よくあるご質問
ご質問などございましたら、
Toll Free (800) 794-0994
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まで日本語でどうぞ
空港送迎について
Q. 空港に迎えに来てもらう場合、どのようにして運転手と落ち合うのでしょうか？
A.到着ロビーでお会いする場合、運転手がお客様のお名前を書いたサインボードを持って立っております。
【トム・ブラッドレー国際線ターミナル到着ロビーの場合】
あるいはお電話をいただいて、直接車を建物の外（カーブサイド）にお回しすることもできます。運転手は近くで待機しておりますのですぐにお迎えにあがります。
【ロサンゼルス国際空港（LAX）の場合】
ロビーに近い方のお乗り口でお待ちください。
【サンフランシスコ国際空港（SFO）の場合】
リムジン乗り場でお待ちください。
Q. 空港に飛行機が予定より遅れて到着した場合、その分の超過料金はかかりますか？
A. いいえ。運転手がフライトスケジュールを確認しておりますのでご安心ください。
Q. 空港に飛行機が予定より早く到着した場合、予約していた時間まで空港で待機しなければいけませんか？
A. いいえ。運転手がフライトスケジュールを確認しておりますのでご安心ください。
Q. 早朝（もしくは深夜）のフライトですが、空港送迎をお願いすることはできますか？
A. 24時間、何時のフライトでも大丈夫です。料金も他の時間帯と同じで、特別料金はかかりません。
車種について
Q. 人数は3人で、それぞれスーツケースを持っています。セダンの車1台で入りますか？
A. 荷物の大きさによっては、他の車種をお勧めしております。いろいろな車種を取り揃えておりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
日本語について
Q. 運転手は日本人ですか？
A. 日本人の運転手と、アメリカ人の運転手がおります。日本人運転手をご希望の場合は、その旨をご予約の際にお伝えください。
Q. 市内観光をする場合、日本語の通訳やガイドを頼むことはできますか？
A. 特殊な専門分野以外でしたらある程度の通訳やガイドは可能です。ただしお客様のご希望によってはお応えできないケースもございますので、詳しくはカスタマーサービスにお問い合わせください。
お支払いについて
Q. 支払いはどのようにするのでしょうか？
A. 現金、チェック、クレジットカード（手数料3%が別途かかります）を受け付けております。 コーポレートアカウントをお持ちのお客様には、ご請求書を会社宛にお送りいたします。